ASSISTANCE LOGICIEL
pour les professionnels de santé
Sur simple appel au service technique de Trilog, nos techniciens vous aident, vous guident, vous forment.
Formation initiale sur votre logiciel santé de la gamme Trilog : Cette session sera de 2h maximum
Hotline, télémaintenance sur votre logiciel santé de la gamme Trilog : Cette hotline concerne votre logiciel métier.
Aide au changement de version : un technicien vous conseillera et vous aidera à la mise en place de l’évolution de votre logiciel santé.
Assistance paramétrage Tiers Payant : un technicien vous aidera et interviendra si nécessaire en prenant la main à distance sur votre poste.
Mise en place et assistance pour la réception des analyses biologiques : un technicien vous fixera un rendez-vous de télémaintenance pour effectuer la mise en place du système de réception des analyses biologiques sur votre poste.
Solution de travail à distance : un technicien vous fixera un rendez-vous de télémaintenance pour effectuer la configuration de votre solution de travail à distance.
Une formation sur site pourra être demandée et planifiée, suivant la grille tarifaire en vigueur.
Une connexion Internet haut débit est obligatoire sur le poste sous contrat afin de permettre la prise en main à distance (télémaintenance).
Tous ces services sont inclus dans le cadre de la souscription à nos packs services,
Pour plus d’information contactez-nous 04 82 74 02 60